circulo economia alicante

Nuestro objetivo es crecer juntos como directivos y contribuir al crecimiento de nuestras empresas a través de la colaboración.

Movilidad 3.0. (Workshop Mobile)

Nuevo taller del Círculo sobre tecnologías de movilidad y empresa.

Reiniciamos el curso el 17 de septiembre a las 18,30 h. en COITIA con un nuevo taller del Círculo: Movilidad 3.0 (hablaremos todos del móvil), en colaboración con el COITIA y la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante.

Y es que el mundo es movilidad y las empresas que quieran tener éxito deben adaptarse a esta realidad que ya no es futuro. Es presente, aunque no todos lo ven con claridad.

Nuestros clientes se mueven, cada día tienen menos tiempo, pero disponen de tecnología que les permite con comodidad, cuándo, cómo y desde dónde quieran, comunicarse con sus proveedores si estos disponen también de la tecnología adecuada (o buscarán nuevos proveedores, si no la tenemos).

Para conocer con detalle las oportunidades que estas tecnologías de movilidad ofrecen a las empresas, de la mano de Emilio Alcaraz, director de Factoría de Nuevas Tecnologías, desarrollamos un nuevo taller sobre Movilidad 3.0, de acuerdo con la agenda siguiente:

Fecha: 17.09.2014

Lugar: Salón de Actos del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITIA). Avd. Estación, 5. Alicante

Horario: de 18,30 a 20,30 h.

PROGRAMA:

18,30 h.: Apertura del taller por el presidente del Círculo, Javier Fur Quesada.

18,40 h.: Movilidad 3.0. Con Emilio Alcaraz, director de Factoría de Nuevas Tecnologías.
- El futuro ya es móvil.
- App versus web móvil.
- Adds Mobile, la publicidad segmentada quirúrgicamente.
- Imaginando lo que viene.

19,45 h.: Coloquio

20,15 h.: Vino español

Si quieres asistir, debes inscribirte a continuación:

INSCRIPCIÓN

Nombre (obligatorio)

Apellidos (obligatorio)

Email (obligatorio)

Teléfono (obligatorio)

Empresa (obligatorio)

Observaciones

Si te parece interesante, compártelo!

Entrevista al Presidente del Círculo en Oxigénate de InformaciónTV

Entrevista de Pepe Llorca al presidente del Círculo, Javier Fur, en el programa Oxigénate de InformacionTV, en torno a los objetivos, orientación y actividades del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante; importancia de compartir experiencias y buenas prácticas para progresar, especialmente en tiempos complejos; análisis de la situación actual de las empresas; o las aportaciones, en nuestro caso, desde la Universidad y desde la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE).

Si te parece interesante, compártelo!

La Comisión de Medio Ambiente del COITIA analiza Anteproyecto de Ley de la Generalitat Valenciana de prevención, calidad y control de actividades

Los colegios profesionales podrán convertirse en ventanilla única de la Administración para la tramitación de documentos en materia medioambiental. El Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITIA) ha celebrado una reunión de su Comisión de Medio Ambiente en la cual se analizó en profundidad el nuevo Anteproyecto de Ley de la Generalitat de prevención, calidad y control ambiental de actividades en la Comunitat Valenciana.

Una ley que en el artículo 21 de su anteproyecto sobre Certificación de la verificación documental, establece que podrá obtenerse una certificación emitida por los Colegios Profesionales con las que la Administración autonómica y las entidades locales suscriban el correspondiente convenio.

Con ello se abre la posibilidad a que los colegios profesionales, como el de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante, se conviertan en ventanilla única de la Administración para la tramitación de los documentos en materia medioambiental relacionados con esta ley.

Dicha verificación consistirá en la revisión técnica, informe y validación de los proyectos básicos, del estudio de impacto ambiental y demás documentación que ha de acompañar a la solicitud, incluyendo asimismo la suficiencia y la idoneidad de la documentación, para los fines de la autorización y su adecuación a toda la normativa aplicable a la actividad a desarrollar.

El citado anteproyecto se ajusta a las directrices europeas de mantenimiento de la protección del medio ambiente como un motivo imperioso de interés general que justifica la necesidad de mantener la autorización administrativa previa para las instalaciones con significativa incidencia medioambiental y la excepción del silencio administrativo positivo en los procedimientos su otorgamiento.

Comisión de Medio Ambiente

Cabe destacar que el objetivo de la Comisión de Medio Ambiente del COITIA se centra en difundir la cultura medioambiental entre los colegiados y fomentar su actuación profesional en el ámbito de actividades, instalaciones, establecimientos, industrias o almacenes de titularidad pública o privada promoviendo la calidad ambiental y la seguridad, e impulsando para ello la especialización, la formación y el desarrollo profesional continuo.

(El Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante es miembro del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante)

Si te parece interesante, compártelo!

Un estudio de la UA confirma que el tratamiento no controlado de los residuos electrónicos produce efectos cancerígenos

Un estudio realizado por el grupo de investigación “Residuos, Pirólisis y Combustión” de la Universidad de Alicante, confirma que la mayor parte de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) no son tratados de forma adecuada. En este sentido, una vez reutilizados y reciclados en plantas de tratamiento, los aparatos electrónicos van a pasar a sistemas térmicos (incineradoras, cementeras, cerámicas…) donde los contaminantes presentes pueden ser destruidos en condiciones controladas. Desgraciadamente, apuntan desde el grupo de investigación, “la mayor parte de estos residuos no son tratados de forma adecuada y están siendo trasladados a países del tercer mundo donde son quemados sin ningún control produciendo contaminantes bromados, compuesto que tiene efectos cancerígenos. Otra pequeña parte de estos restos electrónicos llegan a los vertederos controlados de nuestro país, con el peligro que supone la emisión de sustancias cancerígenas provocadas por las combustiones espontáneas”.

Esta investigación forma parte de la tesis doctoral titulada “Descomposición térmica de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos: estudio cinético y formación de contaminantes”, defendida por Nuria Ortuño, del departamento de Ingeniería Química, bajo la dirección de los profesores de la UA Juan A. Conesa y Julia Moltó. Su principal objetivo es analizar el efecto que tiene la presencia de metales durante el tratamiento de residuos RAEE. “Durante los cuatro años de estudio, hemos observado que la cantidad de contaminantes bromados aumenta espectacularmente en presencia de metales y cuando las condiciones son de poca temperatura y poca presencia de oxígeno, puntos que son muy controlados en los sistemas de tratamiento térmico”, detallan.

Los residuos electrónicos habitualmente se depositan en los “Puntos Limpios” de cada ciudad o comarca. De ahí se llevan a recicladores autorizados para descontaminarlos y los separan por tipos como plásticos, metales… para su posterior reciclaje. Durante este proceso, explican, “existen materiales que en la actualidad no se puede reciclar y que, por tanto, también son susceptibles de producir efectos dañinos”.

Los últimos datos, obtenidos en 2012, apuntan que en Europa se generaron 9.9 millones de toneladas de RAEE. A nivel nacional, el dato asciende a 800 mil toneladas, el equivalente a 18 kg por habitante.

(Fuente: http://s.ua.es/sMfn)

Si te parece interesante, compártelo!

Evolución y tendencia de los precios de la vivienda en la Comunidad Valenciana.

-Estudio realizado por el Instituto de Análisis Inmobiliario de Euroval (www.instai.es)-

De la tendencia de precios medios por metro cuadrado de vivienda libre, nueva y usada, en la Comunidad Valenciana, Euroval -socio del Círculo- puede obtener las siguientes ideas:

1. La prevención con que hay que considerar los datos, ya que el número de transacciones se ha reducido considerablemente, lo que quita significación a análisis desagregados geográficamente.

2. Podemos movernos con relativamente mayor certeza en el mercado de segunda mano, que en el de vivienda nueva, al haber aumentado considerablemente las transacciones en el tiempo, tanto de manera relativa, como en cifras absolutas.

3. En vivienda nueva la caída en la Comunidad Valenciana, desde el momento más alto, en 2008 hasta la actualidad, es de casi ocho puntos porcentuales. La caída es muy similar en las tres provincias de la Comunidad.

4. Estas caídas se ralentizan y tienden a estabilizarse actualmente, en línea con lo que ocurre de manera generalizada en España.

5. Se observa un efecto de contagio en los precios, de manera que viendo los datos con la perspectiva del año 2000, la subida es primero mayor en zonas de fuerte demanda de Alicante y Castellón, y luego se traslada a Valencia.

6. En cuanto a los precios de vivienda de segunda mano, aunque el porcentaje medio de caída es similar al de la vivienda nueva, el análisis es más rico y nos muestra que los precios llegan a multiplicarse entre 2,3 y 2,5 entre el año 2000 y 2008, y luego caen de media un 34,3%. No obstante, desde el año 2000 hasta ahora, se mantienen revalorizaciones entre el 56% y el 59%.

7. Hay evidencia de que cuanto más intenso es el crecimiento de los precios en una provincia, más fuerte es la caída posterior. Esto ocurre con el fuerte incremento en Castellón, que luego tiene la caída mayor entre 2008 y 2014, seguido de Valencia, y de Alicante, donde los movimientos son relativamente menos bruscos.

8. Seleccionamos los quince municipios con precios más altos en el primer trimestre de 2014, y comparamos la situación con el primer trimestre de 2008. La conclusión es que municipios costeros donde la demanda estaba bien asentada, muestran más estabilidad que las capitales de provincia; frente a caídas en los precios en el entorno del 50% entre esos años, destaca Benidorm, con sólo una caída del 33,6%.

Estudio realizado por el Instituto de Análisis Inmobiliario de Euroval (www.instai.es) , que puedes leer completo aquí 

Si te parece interesante, compártelo!

La entrevista personal, clave para entender lo que quieren los clientes

Organizado por el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante con la colaboración del COITIA y la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante, el pasado 23.07.2014 participamos en el Taller “Cómo captar lo que quieren los clientes”, impartido por Josué Gadea, economista, máster en Dirección de Marketing y gerente de Visual & Game Training.

La presentación corrió a cargo de Alberto Martínez, Secretario General del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante y miembro del Círculo, que hizo énfasis en que la clave está en identificar correctamente las necesidades y expectativas de los clientes para estar en condiciones de satisfacerlas adecuadamente.

Frente a una visión tradicional de venta de productos, la realidad de los negocios sostenibles se construye sobre la satisfacción de necesidades y expectativas de los clientes. Esos negocios trabajan más, por tanto, sobre emociones que sobre elementos físicos, aún cuando sean éstos la plasmación más frecuente de la actividad empresarial.

El cliente, por tanto, es la clave, y el objetivo específico del taller es llegar a manejar una metodología que nos permita identificar esas expectativas del cliente para fabricar o adaptar el producto a sus intereses en muchas ocasiones cambiantes.

Comenzaba Josué haciendo una referencia al Cono del Aprendizaje, de Edgar Dale, explicando brevemente el fundamento de la metodología de aprendizaje utilizada en el taller: después de dos semanas tendemos a recordar el 10% de lo que leemos, 20% de lo que oímos, el 30% de lo que vemos, el 50% de lo que vemos y oímos, el 70% de lo que decimos y el 90% de lo que decimos y hacemos. Vamos a terminar, pues, practicando todos los participantes la entrevista personal para identificar esas necesidades del cliente no cubiertas correctamente y que ofrecen oportunidades en nuestro negocio.

Y la metodología que propone Josué es la entrevista personal a grupos seleccionados de clientes (stakeholders en general, en función de la actividad, orientación, segmentación de la compañía, etc.) para, por encima de los requerimientos, detectar las emociones, las motivaciones reales del cliente, que no siempre coinciden con las respuestas directas que podemos obtener de una encuesta dirigida.

Lo realmente relevante es saber que quiere conseguir el cliente con la compra de un producto: el cliente compra para tener resueltas una serie de necesidades que Josué identificaba como Trabajos Funcionales y Trabajos Emocionales (estos últimos subdivididos a su vez en Personales y Sociales).

El objetivo, lo que nos diferenciará de otros competidores,  es atender esos Trabajos Emocionales y eso es lo que tenemos que descubrir en entrevistas personales. Si somos capaces de resolver esos trabajos emocionales del cliente, el precio deja de ser la principal motivación de compra.

Esas entrevistas deben llevarnos a unas conclusiones (Resultados deseados y restricciones –por qué el cliente no me compra-) que debemos concretar en maximizar o minimizar un elemento importante para el cliente en una actividad concreta (más rápido, más barato, más popular, menos tiempo, ….), con conclusiones, por tanto, del tipo:

Maximizar – la libertad de movimientos – en el viaje

Minimizar – el tiempo – dedicado a compra de ropa

Etc.

Estas conclusiones permitirán su tabulación, medición y decisión sobre cuáles, cómo y cuándo debemos abordarlas, a través de una tabla de triple entrada que contemple la importancia de esa actividad para el cliente, el nivel de satisfacción actual y las oportunidades que ofrece para la empresa.

Las oportunidades se identifican tabulando en importancia la décima parte del porcentaje de entrevistados que valoran como alto el factor a minimizar o maximizar (en una tabla de tres alternativas: bajo, medio, alto) y en satisfacción el mismo cálculo para el nivel actual de satisfacción de los entrevistados con ese factor, de manera que la oportunidad se define como:

OPORTUNIDAD = IMPORTANCIA + MÁXIMO entre (importancia-satisfacción, 0)

Abordando esas oportunidades en orden decreciente de puntuación a partir de 15 puntos (en ocasiones encontraremos factores con mayor nivel de satisfacción que de importancia, lo que apunta a una “oportunidad inversa”, entendida como reducción de satisfactores en ese punto mejorando el precio al cliente o, en todo caso, la eficiencia del proceso).

En consecuencia, la entrevista debe resultar útil para detectar nuevas oportunidades, redefinir hipótesis actuales, introducir nuevos productos/servicios o rediseñar los actuales.

Un apunte sobre el marco de la entrevista personal.

El entrevistador nunca habla sobre él ni sobre su producto/empresa, sino sobre el cliente: la entrevista debe orientarse a facilitar que sea el cliente el que hable; no hablaremos de nuestro negocio sino de las necesidades del cliente. Y no son necesarias muchas entrevistas: si tenemos claro el objetivo, con 6-8 entrevistas de cada grupo de stakeholders (grupos de interés) seleccionado, debe ser suficiente, ya que a partir de ese número, las conclusiones se suelen repetir.

Para corregir el riesgo de que al dejar hablar libremente al cliente la conversación derive hacia temas poco relevantes en cuanto a conclusiones para nuestro propósito, es necesario contar previamente con una guía de campo que contenga el tipo de respuestas que queremos obtener:

-          ¿Qué quieren realmente los clientes por encima de las palabras? (comodidad, seguridad, libertad, riesgo, …)

-          ¿Cuánto tiempo, dinero, esfuerzo … dedican hoy a conseguir su objetivo y qué les resulta más difícil de soportar?

-          ¿Cómo resuelven estos temas otros operadores?

-          Etc.

Para lo que es importante comenzar con un mapa de empatía del cliente (ponernos en su lugar):

-          Qué piensa y siente el cliente (lo que realmente le importa, sus principales preocupaciones, miedos, inquietudes y aspiraciones)

-          Qué ve el cliente (entorno, amigos, mercado, redes sociales, …)

-          Qué oye el cliente (lo que dicen los amigos, sus jefes, las personas influyentes, …)

-          Qué dice y hace el cliente (actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás, …)

Y con estas premisas, aborda la entrevista en cuatro fases:

1.- Introducción

                – Firma formulario de autorización, sobre todo cuando se contemplen datos personales protegidos por la LOPD

- Confirma el tiempo previsto (20-30´)

- Explica quien eres y por qué haces la entrevista

- Ten en cuenta de se trata de que hable el interpelado y que no hay respuestas incorrectas (empezar con algún tema distendido que ayude a romper el hielo)

2.- Cuerpo principal (preguntas/respuestas que componen el objetivo de la entrevista

3.- Preguntas ensoñadoras (realizar dos/tres preguntas sobre visión de futuro: dentro de 5 años, ¿cómo crees que habrá cambiado esto?, … que ayudan a detectar motivaciones profundas.

4.- Recapitulación ( confirmar conclusiones, ¿olvidamos algo?)

Y agradecimiento final al entrevistado por su tiempo y el interés de sus respuestas para mejorar nuestro servicio.

El taller terminó con una práctica por parejas con entrevistas para detectar motivaciones y oportunidades en un negocio concreto: una agencia de viajes. El objetivo, identificar elementos a maximizar o minimizar por la agencia y priorizar su desarrollo por la empresa.

Si te parece interesante, compártelo!

Los directores de marketing, optimistas ante la situación económica

Según el Índice de Expectativas de los directores de Marketing para el segundo semestre de 2014, un estudio promovido por la Asociación de Marketing de España, los responsables de marketing de las principales compañías de nuestro país consideran que la situación de nuestra economía mejora y se vislumbra por fin la salida del túnel de la crisis.

El estudio, realizado en colaboración con la empresa de investigación de mercados IPSOS, se elabora semestralmente desde el año 2007 y se encarga del análisis de sectores concretos de la actividad económica. Para su elaboración, se configura un panel de más de 100 directores de marketing de grandes empresas de nuestro país que representan a todos los sectores implicados y que responden a cuestiones, tanto cuantitativas como cualitativas, que permiten configurar , por un lado la evolución de indicadores macro como la evolución del ‘mercado total’, las ‘ventas propias’ de cada compañía y su ‘inversión publicitaria’, y por otro, su nivel de optimismo respecto a la salida de la crisis económica o el comportamiento de sus empresas en relación a datos referidos a los últimos 6 meses.

Ver los resultados del estudio

(Fuente: http://www.directivoscede.com/es/noticias/entidades-confederadas/directores-marketing-optimistas-ante-situacion-economica)

Si te parece interesante, compártelo!

Asista al WPRF (Foro Mundial de la Comunicación) con descuento para miembros del Círculo.

Gracias a la colaboración que existe entre CEDE y Dircom, todos los miembros de las entidades confederadas –entre ellas, el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante- pueden beneficiarse de un descuento exclusivo del 32% en la tarifa general de inscripción en el Foro Mundial de la Comunicación (World Public Relations Forum) que la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, organiza junto con la federación mundial de comunicación corporativa (Global Alliance for Public Relations and Communications Management) en Madrid el 21, 22 y 23 de septiembre de 2014.

Esta tarifa supone una reducción considerable del precio de participación en este evento de referencia mundial en el que se reúnen los expertos más destacados del sector para analizar el presente de la profesión y redefinir su futuro. La asistencia a este evento permite participar y aprender de los mejores, disponer de una agenda de contactos del sector a nivel mundial gracias a la APP del Foro, a través de la cual ponerse en contacto con todos los asistentes y ponentes y conocer las últimas tendencias.

Más información

Si te parece interesante, compártelo!

Taller “Cómo captar lo que quieren los clientes”

O eres el mejor, o eres diferente o eres el más barato. Y seguramente la aspiración a ser el más barato es poco sostenible en un mundo tan global.

La clave para avanzar está, sin duda, en fabricar y vender exactamente el producto/servicio que necesita el público objetivo al que nos dirigimos.

Y eso solo nos lo puede decir el cliente si sabemos preguntarle y somos capaces de recoger y utilizar correctamente la información que nos proporciona, tanto en nuevos proyectos empresariales como en la adaptación constante que la empresa tiene que hacer de su producto  a las necesidades y expectativas cambiantes de sus clientes objetivo.

Disponer de una metodología que nos ayude a abordar profesionalmente este aspecto básico de la gestión empresarial, es la propuesta del taller “Cómo captar lo que quieren los clientes”, organizado el próximo 23.07 de 11 a 13 h., organizado por el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante con la colaboración del COITIA y la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante, e impartido por Josué Gadea, Economista, máster en Dirección de Marketing y gerente de Visual & Game Training, de acuerdo con el siguiente programa:

Fecha: 23-07-2014

Lugar: Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante. Avd. Estación, 5. Alicante.

Horario: de 11 a 13 h.

Orden del día:

-        11 h. Recepción y entrega de documentación.

-        11,10 h. Presentación por el Presidente del Círculo, Enrique Javier Fur Quesada.

-        11,15 h. Taller: “Cómo captar lo que quieren los clientes”, con Josué Gadea.

-        12,30 h. Coloquio.

-        12,45 h. Vino español y espacio para contraste de opiniones.

Si quieres asistir, debes inscribirte a continuación:

Nombre (obligatorio)

Apellidos (obligatorio)

Email (obligatorio)

Teléfono (obligatorio)

Empresa (obligatorio)

Observaciones

Si te parece interesante, compártelo!

Comité de Expertos del Máster en Dirección y Gestión de RRHH de la Universidad de Alicante

El pasado13 de junio se reunió el Comité de Expertos –entre los que se encuentra el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, de acuerdo con el Convenio que mantenemos con la Universidad de Alicante y con nuestro compromiso de colaborar en el correcto desarrollo de los futuros directivos de empresa- para análisis de los programas de postgrado en Recursos Humanos de la Universidad de Alicante.

El objetivo era el análisis de los dos programas (Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos y Programa de Desarrollo Directivo)  en las vertientes de estructuras internas,   programas, metodología, claustro de profesores  y adecuación a las necesidades de las empresas y de los participantes, con el objetivo de someter los programas a un proceso de mejora continua  a partir de las recomendaciones de este Comité, integrado tanto por profesionales de la empresa (Teleco, GTT, Seur, Suavinex, Blinker, Aquamed, Círculo de Economía de la Provincia de Alicante y AEDIPE) como por académicos( Vicerrector de Relaciones Internacionales de la UA, Decano de Económicas, Director de Organización de Empresas y profesores de la Universidad).

A lo largo de las 9 ediciones del Máster se ha hecho un esfuerzo importante para adaptar el programa de los cursos  a las necesidades de las empresas de nuestro entorno, especialmente PYMES que constituyen la base de nuestro tejido industrial, tanto en su vertiente coyuntural –para atender las necesidades puntuales en el área de RRHH en función de la orientación más demandada por la empresa (tipos de contratos, ajustes de plantilla, etc.)-, como fundamentalmente en las competencias que podríamos llamar estructurales (selección, formación, desarrollo de las personas, administración de personal, motivación, trabajo en equipo, …).

Hasta ahora esta actualización había atendido básicamente a criterios académicos consecuencia de la reflexión del equipo directivo del máster, y en esta ocasión se ha decidido dar un paso más y solicitar las aportaciones de un comité de expertos profesionales en el área de RRHH pertenecientes a algunas de las más importantes empresas de la provincia o con implantación importante en Alicante, que conocen en profundidad ambos programas por haber participado en sesiones prácticas integradas en los mismos y/o por tener empleados de sus plantillas siguiendo alguno de los programas, así como de asociaciones representativas del tejido empresarial de la  provincia como AEDIPE o el  Círculo de Economía de la Provincia de Alicante.

Puedes leer las conclusiones definitivas aquí

 

Si te parece interesante, compártelo!