Mes: mayo 2013

Presentación del seminario “Oportunidades de servicio en la Vega Baja en torno al turismo extranjero residencial y vacacional”.

Buenos días y bienvenidos,

En primer lugar quiero agradecer a la Cámara de Comercio de Orihuela y a la Asociación de Empresarios del Bajo Segura su colaboración en esta jornada sobre turismo, así como al Ayuntamiento de Orihuela y a la Sra. Eurodiputada –que también nos acompaña- Dª Eva Ortiz.

Las expectativas de los nuevos turistas vacacionales y especialmente residentes procedentes de la Federación Rusa, países nórdicos, alemanes, ingleses, etc. son fundamentales para configurar una oferta de servicios que diferencien positivamente nuestra oferta respecto a otras más centradas solo en sol y playa.

Analizar los problemas que enfrentan los inmigrantes residenciales y vacacionales noreuropeos en el sur de España a la hora de establecer vínculos con la sociedad española, conocer sus necesidades, expectativas y grado de cobertura en los municipios de la Vega Baja, son las ideas que inspiran el desarrollo de este seminario sobre  Oportunidades de servicio en la Vega Baja en torno al turismo extranjero residencial y vacacional que convocamos conjuntamente La Cámara de Comercio de Orihuela, la Asociación de Empresarios del Bajo Segura y el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, con el que pretendemos aportar un pequeño grano de arena al debate que debe conducirnos a configurar una oferta diferenciada y de calidad para consolidar la Vega Baja como un destino turístico sólido y apreciado por nuestros visitantes, motor de nuestra economía y una de las claves sobre las que apoyar la recuperación de la zona desde una perspectiva de:

–       Puesta en valor de los recursos agregados de la Vega Baja para impulsar la industria, los servicios y el comercio de la zona, a partir de la identificación de las necesidades y expectativas de extranjeros turistas y residentes en la zona.

–       Identificación de sinergias entre industria, servicios (especial énfasis en la amplia oferta cultural, gastronómica, propuestas deportivas, etc.) y comercio, para definir una oferta de valor atractiva para nuestros visitantes, que focalizaremos inicialmente en extranjeros, aunque el concepto debe ser extrapolable igualmente al turismo nacional.

La colaboración entre el Círculo, la Cámara y la Asociación de Empresarios del Bajo Segura ha sido muy importante para llevar a cabo esta conferencia y mesa redonda en la que contaremos con la visión académica y fruto de la investigación universitaria que nos ofrecerá la profesora e investigadora del Instituto Universitario de Estudios Turísticos, Raquel Huete, que se complementará con la visión práctica, sobre el terreno, que nos ofrecerán empresarios, representantes de asociaciones e investigadores que desde aquí o desde sus países de origen, estarán con nosotros en la mesa redonda que seguirá a la conferencia inicial de la profesora Raquel Huete.

Raquel es licenciada y doctora en Sociología por la Universidad de Alicante y diplomada en Turismo por la Escuela Oficial de Turismo de Madrid.

Es profesora del Departamento de Sociología I e investigadora en el Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas y del grupo de investigación Planificación y Gestión Sostenible del Turismo. También es miembro del equipo que apoya al profesor Tomás Mazón en la Cátedra de Estudios Turísticos Pedro Zaragoza Orts.

Sus principales líneas de investigación son: la percepción social del turismo, las relaciones entre el turismo y las migraciones residenciales, y la aplicación de las técnicas de investigación social al estudio del turismo.

La innovación en la base de la continuidad empresarial

Ana Mª Llopis, presidenta no ejecutiva de DIA, ponente en un desayuno  CEDE, quiso destacar el papel del empresario como protagonista de la economía y advirtió de la disminución de la vida media de las empresas actualmente. Aseguró que la media de vida hoy no supera los diez años y que sólo  aquellas empresas que se reinventan de manera continua, cambian los paradigmas y que están alerta a los cambios del mercado, consiguen mantenerse más tiempo.

Los problemas musculares suponen “casi el 70 por ciento” de los casos de absentismo laboral

Las dolencias propias de las malas posturas en el puesto laboral pueden desembocar en lesiones graves si no se actúa a tiempo, según ha señalado a Europa Press el director de Ergonomía de la Sociedad de Prevención de la Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social (Fremap), Carlos Tena.

A juicio del experto, el problema de estas lesiones es que “no suelen dar la cara de inmediato”, por lo que van apareciendo con el tiempo después de ir sufriendo “de forma continuada” esta sobreexposición a posturas difíciles o forzadas”. Por ello, sostiene que “no cogerlas a tiempo puede desencadenar una dolencia mayor”.

(Fuente: https://www.europapress.es/salud/noticia-dolencias-mala-postura-trabajo-pueden-derivar-lesiones-graves-20130525100740.html)

Una pista: la creación de valor compartido. No es posible el éxito empresarial a largo plazo con criterios de gestión de personal solo de corto plazo. (9)

La dependencia mutua entre empresas y sociedad implica que las decisiones empresariales tienen que seguir el principio de valor compartido. Si una empresa persigue políticas que favorecen los intereses de unos a expensas de los otros, habrá iniciado un camino peligroso. Una ganancia temporal para uno contra el otro comprometerá la prosperidad a largo plazo de los dos.

La sostenibilidad de las relaciones comerciales solo es posible a partir de proyectos que persigan ganar-ganar a ambas partes. Esto es muy evidente y sin embargo en muchas ocasiones se olvida. Si gano yo y mi cliente (o mi proveedor) pierde, pronto dejaré de tener cliente (o proveedor).

El beneficio a corto puede ser un elemento de destrucción de valor si no se enmarca dentro de una política de largo plazo en la relación con empleados, clientes, proveedores, … grupos de interés en general en la empresa.

Esto no atenta contra la necesidad de conseguir beneficios en el corto plazo, que por supuesto son importantes en tanto que permiten que la empresa avance hacia el largo plazo, y en cualquier caso el concepto de corto plazo –en relación con los beneficios empresariales- depende del momento, de manera que el largo acaba siendo una sucesión de plazos cortos.

Naturalmente hay que perseguir también beneficios a corto plazo, pero no contra los pilares que sostienen la empresa sino, más bien al contrario, afianzando esos pilares. Por eso los conceptos de riesgo controlado, clientes leales –como un paso más de la satisfacción-, proveedores vinculados, empleados comprometidos …, son hoy más imprescindibles que nunca en la gestión de las empresas.

Incluso en empresas que pretenden identificarse ante el mercado como diferentes, que apuestan por estrategias de diferenciación, los costes juegan un papel fundamental y en ese punto intervienen los proveedores con los que, como ya hemos dicho, tenemos que establecer  siempre que sea posible una relación de confianza que vaya más allá del precio que nos garantice las materias primas, los componentes de nuestro producto en tiempo, forma, calidad y precio acorde con nuestras necesidades y sus posibilidades, estableciendo esa relación gana-gana que está en la base del crecimiento conjunto.

Por supuesto, en este punto se encuentran también nuestras relaciones con los clientes. Lo que pretendemos es progresar junto a nuestros clientes, y eso pasa otra vez por crear valor compartido para conseguir su lealtad, que va más allá de la satisfacción por el producto/servicio recibido.

La satisfacción tiene que ver con la contraprestación correcta del servicio en los términos pactados. La lealtad tiene que ver con la satisfacción sistemática con nuestro servicio que produce fidelidad, repetición de compras con nosotros.

Con clientes leales, nuestro prestigio crece, crecen los ingresos, crece la cuota de mercado; mejoran nuestros beneficios, lo que nos permite ofrecer más valor al cliente y de nuevo más ingresos, más oportunidades de ofrecer más valor. Consecuencia: ciclo sostenido de crecimiento en el tiempo.

El concepto en este punto es “Ocúpate de tus clientes. Ellos se ocuparán de tus objetivos”.

El concepto tiene que ver igualmente con la satisfacción sostenida, con el compromiso, con la lealtad de los empleados, que comentaremos en un próximo post.

El directivo ante procesos de discontinuidad

El directivo ha de tratar de conocer o evaluar sus fortalezas y áreas de
desarrollo como profesional, clarificar sus aspiraciones personales y ser
consciente de las oportunidades y problemas que puedan darse en el
entorno en el que piense desarrollar su actividad profesional. El directivo
debe ejercer la función empresarial en relación al desarrollo futuro de su
propia carrera profesional.

Juan Torras – Vicepresidente de la Asociación Española de Directivos (AED),

(Fuente https://www.directivoscede.com/opiniones/detail.php?id=2744)

¿Qué es speed networking?

¿Qué es speed networking? Eso me pregunté yo cuando ví el cartel. ¿Y sabéis algo? Es bastante frecuente en nuestra Alicante. Comparto con vosotros mi experiencia en el KCN Club de Networking.

Lo he experimentado dos veces este año. En enero y en mayo. ¿Escenario?: la Agencia Local de Desarrollo (puerta Ferrisa). Al principio una conferencia de interés y después el jaleo.

Una larga mesa en forma de U con sillas a uno y otro lado. Todas las sillas ocupadas por gente con tarjetas de visita. Una fila se mantiene en su sitio. En la otra fila tienes que desplazarte cada cinco minutos (tranquilo, te avisan).

¿Resultado?


Speed networking en estado puro

En un plis plas conoces a veinte personas. Con ganas de contar su proyecto. Con ganas de escuchar tu proyecto. Con ilusión por encontrar cualquier forma de colaboración. Al amparo del modelo win–win.

Yo conocí tres contactos muy interesantes para mis negocios actuales. Guardé otros cuatro con posibilidad de colaboración más adelante. Y todo en un ambiente que te contagia dinamismo. Recargas las pilas.

Después, un ágape. Bebidas y snacks para volver a hablar ya más pausados. ¿Con quién? Con las personas con más posibilidad de hacer negocios. “Cerrar la venta” que digo yo.

Y mientras conducía a casa pensé: “¿cuántas energías, llamadas y toques de puertas tengo que realizar para obtener siete buenos contactos?”. Aquí, en media tarde.

Probarlo es totalmente gratuito. Y aunque si eres muy emprendedor puede resultar adictivo, os recomiendo el … ¿cómo se llamaba? Ah, sí, ya me empieza a resultar familiar. Algo así como hacer contactos a lo bestia, el speed networking.

(Por David Alberto Rueda Cantuche.)

“Internet 2.0 y negocios. ¿se puede vender en redes sociales?”

Título: “Internet 2.0 y negocios. ¿se puede vender en redes sociales?”
Lugar: COITIA (Avd. Estación, 5, Alicante)
Link out: Click here
Descripción: Jueves del Círculo

FECHA Y HORA

– 11 de Julio de 2013.
– De 18:30 a 20:30h aprox.

PROGRAMA

– 18,30 h.: Apertura de la sesión, por el Presidente del Círculo, Enrique Javier Fur Quesada.

– 18,45 h.: “Internet 2.0 y negocios. ¿se puede vender en redes sociales?” conferencia-coloquio con Oscar Carrión – socio fundador de OPEM consultores y de @Globalorbital y Director de programas de redes sociales y community management de la Universidad de Alicante #cmua

– 19,45 h.: Coloquio.

– 20,15 h.: vino español y espacio para networking.

Hora de Inicio: 18:30
Date: 2013-07-11
Hora de Finalización: 20:30

Solución al reciclado de vidrio de pantallas (CRT)

‘Hemos encontrado la forma de convertir un residuo, como el vidrio CRT (Tubo de Rayos Catódicos) en material de alta calidad’, dice J.J. Santos, responsable de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de Camacho Recycling.

Aunque las cantidades de vidrio CRT están disminuyendo cada año, todavía hay miles de toneladas de equipos CRT pendientes de ser reciclados.

Los televisores y monitores de ordenador son los RAEE principales que contiene este vidrio CRT. Camacho Recycling está utilizando el vidrio de la pantalla, no sólo el vidrio del panel, sino también el embudo de vidrio con contenido de plomo, en las empresas de materiales de construcción.

Camacho Recycling, empresa socia del Círculo, cuenta con más de 60 años de experiencia en el reciclaje de vidrio. Se transforma el vidrio CRT de España, Francia, Grecia, Chipre, Portugal. Recientemente se ha comenzado a importar de los EE.UU.

APMIB Málaga comienza un nuevo servicio de manipulados para ITC Group

Permitirá el mantenimiento de su puesto de trabajo a 12 personas con discapacidad intelectual.

La Asociación de Empleados de Iberia Padres de minusválidos de Málaga (APMIB Málaga), ha comenzado un nuevo servicio en su sección de manipulados para la empresa alicantina ITC Group –socia del Círculo-, lo cual permitirá el mantenimiento del puesto de trabajo de 12 personas con discapacidad intelectual.

El servicio, que acaba de comenzar, se trata de realizar estuchados de dos tipos: fantásmicos y cubiertos, que después ITC Group se encarga de distribuir a un cliente final, que en este caso, son Nestle y Buitoni.

Además, el servicio incluye un trabajo previo de montaje de las piezas, una manipulación previa que también se realiza por los trabajadores del Centro Especial de Empleo de APMIB Málaga. Se calcula que la estimación anual de estuchados serán seis millones de fantásmicos y dos de cubiertos.

Cabe destacar que la firma de este contrato no está sujeta a ningún tipo de subvención por ninguna entidad pública, sino que, ITC Group, Por medio de su Supply Chain Manager, Javier de Juan, ha depositado su confianza en APMIB Málaga para la realización de este servicio.

APMIB (Asociación de empleados de Iberia Padres de Minusválidos) es una asociación sin ánimo de lucro fundada en el seno de Iberia, referente en la asistencia e integración socio-laboral de las personas con discapacidad.

(Fuente: https://www.discapnet.es/Castellano/Actualidad/Discapacidad/apmib-malaga-comienza-un-nuevo-servicio-de-manipulados-para-itc-group.aspx)

CaixaBank impulsa el crédito para las familias, emprendedores y jóvenes con préstamos sin comisiones

CaixaBank, entidad financiera líder en el mercado español y socio del Círculo, ha iniciado una campaña dirigida a potenciar la financiación de familias, emprendedores y jóvenes, mediante una línea de préstamos sin comisiones de apertura y estudio para la adquisición de bienes y servicios de consumo y que finalizará el 16 de junio.

La entidad pone a disposición más de 1.000.000 de préstamos para familias y 50.000 préstamos para jóvenes emprendedores, en condiciones ventajosas, para dar respuesta a la demanda de crédito de las familias, demostrar su compromiso con la sociedad y, de esta forma, impulsar también la actividad económica.

En este sentido, se comercializan diversas líneas de préstamos personales que cubren las diferentes necesidades de los clientes:

Para los jóvenes, el Préstamo MicroBank Jóvenes Emprendedores destinado a fomentar proyectos empresariales de emprendedores, por un importe de hasta 25.000€ y con un plazo de amortización de hasta 8 años.

Para los clientes del programa de fidelización multiEstrella, la entidad dispone del Préstamo Nómina multiEstrella, en el que se puede conceder hasta 6 mensualidades con un máximo de 25.000€ y un plazo de amortización máximo de 5 años.

También se ha puesto en marcha un nuevo préstamo exclusivo para los clientes mayores de 65 años. El Préstamo Estrella Club Ahora, sin comisiones de apertura y estudio, está especialmente indicado para la financiación de bienes o servicios para la salud y bienestar o para reformas de acondicionamiento del hogar.

Por otro lado, CaixaBank también comercializa el Préstamo Estrella Cuota Mínima donde el cliente puede elegir la cuota que mejor se adapte a su capacidad de pago con un mínimo de 50€/mes y un importe máximo de 6.000€ hasta un máximo de 8 años; y el Préstamo de Abono Inmediato,  un crédito siempre disponible para el cliente, por Internet, teléfono móvil, cajero automático o bien en las oficinas de la entidad, hasta un máximo de 12.000€ y 48 meses, y que se asigna periódicamente a una amplia selección de clientes.