Mes: junio 2013

Tipos de Negociación, ¿compites o colaboras?

La Negociación es un proceso fundamental al que vamos a enfrentarnos tanto en nuestra vida personal como en el ámbito laboral. La negociación, como estrategia más útil para la gestión del conflicto, es una situación donde dos o más partes interdependientes, reconocen divergencias en sus intereses ydeciden intentar un acuerdo a través de la comunicación.

Existen diferentes tipos de negociación, tal y como tratamos en la sesión del Máster en Desarrollo de Directivos y Emprendedores, donde ponemos en práctica casos que nos ayudan a trasladar al aula diferentes casos de negociación. Es muy importante practicar y preparar nuestras negociaciones para llegar al éxito en las mismas.

Si hablamos de tipos de negociación nos referimos, de forma básica, a dos posturas diferenciadas donde, una de ellas es más dura y poco transigente, existiendo una competencia directa en la que cada negociador defenderá con vehemencia su idea y atacará la del contrario. Otra tipología trata de acercar posturas y lograr la mejor solución posible donde ambas partes ganen, se trataría pues, de una fórmula más colaborativa.

Por tanto, nos encontramos ante la competencia y la colaboración, distintas alternativas en negociación, que nos pueden servir en diferentes momentos o circunstancias.

Así, frente a una consideración de la otra parte como “amiga”, por parte del negociador colaborativo, existirá la consideración de “adversario” que establece el negociador competitivo; frente al objetivo de alcanzar un acuerdo ventajoso para ambas partes por parte del colaborativo, el competitivo intentará que triunfe su posición por todos los medios. En una postura ganamos y perdemos todos, en la otra únicamente gana uno. 

Lo planteado no quiere decir que una de las dos posturas sea la mejor frente a la otra, en cada momento o situación podemos inclinarnos hacia una negociación más colaborativa o competitiva. El error radica en posicionarnos en un determinado estilo y no conocer las posibilidades de que disponemos. Estudiar las circunstancias, las posibilidades y definir cuál es la postura idónea en cada negociación, puede significar el alcance de un mayor éxito.

Una vez dicho esto y para profundizar un poco más en los diferentes tipos de negociación, te dejamos un cuadro con las características más importantes de ambos tipos de negociación:

Conocer todas las posibilidades, estudiar los detalles de cada proceso de negociación y, sobre todo, prepararse para ella, son variables que nos facilitarán la consecución de los resultados deseados.

¿Te has planteado alguna vez cuál es tu estilo? ¿Compites o colaboras? ¿Estás dispuesto a adaptar tu estilo para obtener mejores resultados?

José Antonio Carrión, Director del Máster en Desarrollo de Directivos y Emprendedores. 

 

(Publicado también en Campus y Empresa)

Adelántate a los acontecimientos (Liderazgo para emprendedores)

¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas empresas o profesionales han podido capear la crisis? Si crees que han tenido solo suerte estás muy equivocado,  tampoco se trata de aquellas que son más fuertes… algunas de éstas también han caído. Tal y como defendía Darwin: no son las más fuertes sino los que mejor se adaptan al cambio los que sobreviven. El liderazgo conlleva anticipación e iniciativa para futuros acontecimientos, conlleva proactividad en nuestros actos y, sobretodo, tener preparado planes alternativos que nos salven cuando las cosas no pinten bien.

(Fuente: www.infoautonomos.com)

TM Grupo Inmobiliario gana el premio a la Mejor Empresa que Trabaja en el Mercado Ruso

Nuestro socio TM Grupo Inmobiliario ha ganado el 1er Premio Empresarial “Todo en Ruso” que organiza esta revista para rusoparlantes de todo el mundo junto con “Rusleader Consulting”.

Este galardón es un reconocimiento a la trayectoria de la compañía en este país que comenzó en 1993 cuando TM viajó a Moscú, convirtiéndose así en la primera promotora inmobiliaria residencial en misión comercial a Rusia.

Los clientes rusos han supuesto para la promotora cerca de un 12% de las ventas totales durante 2012, cifra que se mantiene también durante el primer semestre de este año gracias a “la adecuación del producto a la demanda” y “el profundo conocimiento del cliente ruso que no sólo busca un inmueble sino todos los servicios asociados como la gestión de la vivienda en alquiler, compra de mobiliario o búsqueda de financiación” tal y como afirman desde la entidad.

La entrega de premios tuvo lugar el viernes en una cena de gala celebrada en el Castillo de Santa Bárbara de Alicante a la que acudieron alrededor de 150 empresarios relacionados con el mercado ruso de toda la provincia; un encuentro que pone de manifiesto la importancia que tiene este país en la economía de la región así como la importante relación comercial existente entre ambas naciones.

TM GRUPO INMOBILIARIO

TM Grupo Inmobiliario es una promotora con una trayectoria de más de 40 años dedicada a la construcción y comercialización de proyectos inmobiliarios de primera y segunda residencia. Dispone en su propia estructura para la gestión integral de la actividad promotora-constructora y cuenta con puntos de venta propios repartidos por diversas ciudades del territorio nacional, así como una importante red comercial de agentes propios e independientes en los principales países europeos y americanos. Ha sido declarada durante cuatro años consecutivos “Mejor Promotora de Europa” por la prestigiosa asociación de profesionales inmobiliarios AIPP.

Nueva colaboración de Bee con el Grupo Pacha

Tras el gran trabajo realizado en 2012 en distintos establecimientos de la isla, el Grupo Pachá ha contado con Bee Ingeniería, empresa del Grupo Teleco –socio del Círculo- para un nuevo proyecto, la implantación de las infraestructuras de telecomunicación necesarias para el hotel Destino, un nuevo complejo que se está construyendo en Ibiza.
Se trata de un hotel de gran lujo que ofrece los máximos niveles de comodidad a sus clientes y que exige unos niveles de calidad acordes al servicio ofrecido. Todo ello gracias al tendido de 23 kilómetros de cable de cobre y 10 km de fibra óptica y de la dotación de los elementos estructurales necesarios.
Los trabajos se han desarrollado durante la primavera para poder abrir el establecimiento esta misma temporada 2013.

(Fuente: https://www.teleco.es/proy1.aspx)

Premios Edificación Saludable

El próximo 3 de julio, a las 17,30 h.,  en el Museo de la Universidad de Alicante –Campus de San Vicente, tendrá lugar el acto de entrega de los Premios de Edificación Saludable, ya en su séptima edición, promovidos por la Fundación Marjal, socio del Círculo, en colaboración con la Universidad.

Unimos invitación para asistencia al acto, para lo que es necesaria confirmación antes del día 1 llamando al teléfono 96 590 39 06, enviando fax al 965 90 96 68 o correo electrónico a protocolo@ua.es.

Invitación Premios Edificación Saludable

El desarrollo profesional. La planificación de los recursos humanos en las empresas (5).

En anteriores posts he comentado de manera reiterada la importancia de la participación y el compromiso de todos en la empresa para avanzar.

Pero este compromiso no puede surgir solo de la voluntad o, al menos, no es suficiente solo la voluntad para que sea efectivo. Es imprescindible que los empleados tengan una serie de habilidades y conocimientos, así como un grado de seguridad en la empresa y en su trayectoria profesional, que les permita implicarse, comprometerse con la mejora continua en su actividad y en la orientación global de la compañía.

Una definición clara de itinerarios profesionales en la empresa, un sistema de desarrollo profesional y un plan de formación alineado con la estrategia y las tácticas de la empresa y adaptado a las necesidades actuales y futuras de cada empleado, permiten plantear un esquema de gestión del potencial de la plantilla que facilite la adecuación persona/puesto y la preparación para ocupaciones futuras, y está en el origen de ese compromiso necesario para reforzar las relaciones empresa/trabajadores que permita a la empresa avanzar en cualquier situación del entorno,

El sistema de desarrollo profesional pretende mostrar, a través de la interacción jefe/colaborador, el grado de alineación de los empleados con los valores que integran la cultura de la empresa, sus puntos fuertes y áreas de mejora, a la vez que orienta los planes de formación y desarrollo necesarios y personalizados a cada empleado para mejorar su desempeño actual y preparar su futuro en la compañía de acuerdo con la estrategia de la sociedad, las posibilidades de la empresa y las capacidades actuales y potenciales del empleado.

Se trata de una herramienta de gestión –específicamente de comunicación- imprescindible tanto para el jefe como para el colaborador ya que fija momentos a lo largo del ejercicio en que ambos deben reunirse y contrastar en base a realidades y a través de un procedimiento objetivo, el nivel de la prestación del empleado acorde con la cultura de la empresa y los objetivos específicos de su actividad, reorientando, en los casos necesarios, la forma de actuar para mejorar su autonomía en la organización y sus posibilidades de implicarse más activamente en la consecución de los objetivos empresariales a través de los cuales cada uno de los stakeholders puede aproximarse a sus objetivos individuales.

El sistema de desarrollo profesional constituye una fuente fundamental para identificación de carencias individuales de cada trabajador y, por tanto, define una de las líneas básicas del programa de formación de cada empleado, del que introduciré algún apunte en un próximo post.

Tenemos que ser optimistas

En nuestro país tenemos infraestructuras, cualificación, hemos afrontado reformas estructurales necesarias; somos fuertes en servicios, turismo, empresas multinacionales líderes en el mundo, gran entramado de empresas medianas y pequeñas muy eficientes, directivos de primer nivel, …, España está recuperando credibilidad …

El presente aún es malo, pero el futuro se vislumbra mejor. Tenemos motivos para empezar a ser optimistas.

(Isidro Fainé, presidente de CEDE y de Caixabank)

Cuando expatriarse es la única opción

Para muchos ejecutivos expatriarse ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación. La crisis económica ha reducido considerablemente los rechazos a las ofertas de expatriación: el miedo de los candidatos a perder su actual empleo y la falta de perspectivas en los países de origen lleva incluso a muchos profesionales a presentarse voluntarios. Además, ya no se ofrecen mejoras retributivas del mismo nivel que antes.

Estas son algunas de las aportaciones del informe “Políticas de expatriación en el contexto económico actual. Visión de las empresas”, que he elaborado junto con Ernst & Young Abogados a partir de entrevistas y encuestas a directivos de treinta empresas multinacionales, el 83% españolas.

(Art. de Sandalio Gómez en El País)

El diagnóstico de la situación insatisfactoria (para la gestión del cambio). No es posible el éxito empresarial a largo plazo con criterios de gestión de personal solo de corto plazo (13).

Empezamos a desarrollar con un poco más de detalle cada uno de los puntos que enunciábamos en el post anterior y que identificamos con las fases de la gestión del cambio.

Comenzamos, lógicamente, con los motivos para abordar el cambio, esto es, la identificación de la situación que debemos modificar. El diagnóstico de la situación insatisfactoria será, por tanto, el primer tema a abordar; diagnóstico que debe ser completo y certero porque de él depende la efectividad y utilidad del cambio que llevaremos a cabo.

Este diagnóstico debería contemplar (de acuerdo con Collorette y Delisle, 1998):

–          Identificar y definir la situación insatisfactoria (mejorable) y cuáles son los aspectos que la describen.

–          Comprobar la magnitud de la diferencia entre las situación insatisfactoria y la situación deseada, lo que exige, lógicamente, conocer con antelación nuestro objetivo, la situación que queremos alcanzar. El cambio tiene que abordarse para alcanzar un objetivo (“si no sabes adónde vas, cualquier camino sirve”).

–          Analizar y explicar estas diferencias, tanto para asegurar la necesidad del cambio como para conseguir que su puesta en marcha incorpore al mayor número de prescriptores posibles. Y esto tanto dentro como fuera de la empresa.

–          Identificar la percepción que tienen los individuos, colectivos y organizaciones afectados. Son a esos colectivos a los que más tiempo tenemos que dedicar para explicar y tratar de convencer de la necesidad del cambio, así como de la importancia de su implicación en el proceso, cuando eso sea posible.

–          Considerar los recursos disponibles dentro del sistema.

–          Identificar las habilidades necesarias de los agentes de cambio, e identificar, formar y comprometer en profundidad a esos agentes.

–          Determinar la permeabilidad del sistema a la transformación, teniendo en cuenta que cuando la situación insatisfactoria dificulta seriamente nuestra capacidad de competir, el cambio puede ser imprescindible, lo que exigirá mayores o menores esfuerzos en la implantación, pero es necesario abordarlo.

Termino este post con una frase acuñada hace ya algunos años en el Banco de América Central – BAC Credomatic, y que en algún otro momento se ha utilizado en este blog: “Es posible cambiar y no crecer, pero es imposible crecer sin cambiar”.

ITC Packaging proveedor más innovador de Danone en 2012

Danone ha celebrado la III Edición de Supplier Awards, los Premios a Proveedores y Ganaderos, un certamen que reconoce la excelencia del trabajo a las más de 2.500 empresas que actualmente colaboran con la compañía, y entre las que se encuentra la ibense ITC, socio del Círculo.

Danone, hace entrega de 5 galardones: Calidad/servicios, mejor idea de maximización de valor, desarrollo sostenible, mejor proveedor del año e innovación, categoría en la que ITC ha sido premiada como “Mejor idea de innovación” por la creación del diseño del envase Yolado, un nuevo concepto en el mercado de yogur.

ITC y Danone, corroboran de este modo la intensa relación de colaboración y profesionalidad que existe entre ambas organizaciones, unidas por el desarrollo de un novedoso y exitoso producto.

(Fuente: www.ibiae.com)