Mes: diciembre 2013

Volvemos a la calidad.

Es un tema ya recurrente, pero que no podemos olvidar ni descartar por reiterado. Ni puede entrar en rutina.

Aunque una parte importante de la garantía de calidad de una empresa está soportada en la normalización, ésta solo podemos entenderla en el marco de la mejora continua que es otra pata imprescindible de la diferenciación por calidad, y ya hemos dicho muchas veces que es la única que puede ser útil a largo plazo.

Sin confundir calidad con lujo, por supuesto, que calidad es la adaptación constante y eficiente de nuestro producto/servicio a las necesidades y expectativas de los clientes, superándolas incluso, cuando sea posible, sin atentar contra la rentabilidad. Una cuerda que me permite asegurar un bote –por ejemplo-, ofrece calidad, y difícilmente identificaremos la cuerda con lujo.

La calidad exige compromiso y participación de todos en la empresa para definir, diseñar y concretar un producto y/o un servicio diferente, eficiente y apreciado por nuestros clientes objetivo por encima de los de nuestros competidores o, como decíamos cuando hablamos de los océanos azules, capaz de atender inquietudes o necesidades aún no explícitas de los clientes potenciales, que permita abordar negocios (combinaciones de producto/mercado) aún no competidos. Calidad es también innovación.

Y es, como decía, eficiencia (“hacer más con menos”), simplificar procesos, trabajar también los costes, lo que no significa competir por precio. Si simplificamos los procesos, reducimos tiempos de ejecución de proyectos y, además de reducir los costes de transacción, mejoramos el plazo de llegada del producto al cliente, con lo que obtenemos ventaja en servicio respecto a nuestros competidores y, lo que es más importante, reforzamos la satisfacción de nuestros clientes.

Y esto exige calidad en la dirección, en el desempeño de las personas de la empresa, en los proveedores, en los procesos, en la tecnología, …, con el objetivo final de transmitir al cliente emociones, soluciones, y no solo productos cuya única utilidad es en función de lo que ayuden a resolver las inquietudes expresas o tácitas de los clientes.

1ª Edición del “Carmencita Paella Party’ coctel de Nueva York

El pasado 11 de diciembre 2013, Bisila Bokoko (Embajadora Global y responsable de estrategia internacional de Carmencita) y la empresa Pont Global, organizaron la primera edición del “Carmencita Paella Party’ coctel que tuvo lugar en el Instituto de Educación Culinaria (ICE) de Nueva York, el más grande y activo centro de educación culinaria del Estado.

El evento fue un éxito, contó con más de 75 invitados, entre los cuales asistieron prominentes profesionales del mundo de la alimentación. En especial cabe destacar la presencia de Gerry Dawes Dawes (Editor y escritor https://www.gerrydawesspain.com) entre otros bloggers gastronómicos que vinieron a aprender acerca de la cultura española y disfrutar de la receta perfecta para paella cocinada por el chef Paul Vella fundador de la empresa “Paella Masters”, a su vez contamos con la participación del DJ William González Castañeda que se encargó de amenizar lo que fue en resumen una fantástica velada.

El Instituto de Educación Culinaria (ICE) fue el escenario elegido para el evento de este año destacando su dedicación a Carmencita, poniendo a nuestra disposición los instrumentos necesarios para la preparación de la paella, un plato tradicional español para proporcionar a los invitados asistentes una pizca del sabor de España y los valores tradicionales que implican comer una paella rodeado de familiares y amigos, valores que Carmencita ha querido trasladar en un momento tan especial como las navidades.

Carmencita es una empresa de especias, postres y tés españoles creada por Jesús Navarro, hizo un trabajo increíble para acoger este evento de estilo cóctel en la ciudad de Nueva York con el objetivo de compartir sus productos de calidad con el mundo. Los productos además de ser de una gran calidad, lo que los define aún más, es la honestidad y el amor que se desprende de la marca que ha permitido que sus clientes sepan qué tipo de calidad deben esperar. Carmencita ha estado presente durante varias generaciones y que quieren compartir sus productos y sus nobles valores con el resto del mundo.

Al final de la noche se realizó un sorteo para recaudar fondos para el proyecto Bisila Bokoko African Literacy (BBALP), una organización sin fines de lucro cuya misión es promover la alfabetización entre los pueblos africanos mediante la construcción de bibliotecas bien equipadas, y modernas en Africa. Con $ 5 dólares, los invitados contribuyeron a la causa y tuvieron la oportunidad de ganar un premio en la final del “Carmencita paella party” coctel.

(Fuente: https://www.elblogdecarmencita.com/)

Finalizada la 3ª Edición de Escuela de Gestores

El presidente de Inforges,  Jose Antonio Planes, Presidente de Inforges, clausuró la 3ª edición de la Escuela de Gestores, promovida por nuestro socio Inforges en base a las enseñanzas de Peter Drucker.

Los profesionales han mostrado el interés por tener una visión global de la empresa y desarrollar, así, un plan de carrera exitoso.  María Jesús Martínez, Directora del programa de Escuela de Gestores, junto al resto de profesores, entregaron a cada uno de los alumnos un diploma por haber superado de manera excelente el programa.

El próximo 9 de enero dará comienzo la cuarta edición de Escuela de Gestores.

Sobre Peter Drucker y el Management

Peter Drucker decía que lo que motiva a los trabajadores de la era del conocimiento es lo mismo que motiva a los voluntarios: por encima de todo, necesitan retos.  El Management es un saber transversal que compete a todos los profesionales con independencia del ámbito y nivel jerárquico de su trabajo. La disciplina del Management objeto de este programa tiene un impacto importante en el crecimiento personal y profesional del que la aplica ya que se desarrolla a través de un plan de carrera basado en las fortalezas propias.

Los mercados, las empresas y la sociedad demandan roles cada vez más globales donde el saber técnico es la base necesaria pero no suficiente ya que debe ir acompañado de una buena práctica del “Management” que empieza por gestionarse a uno mismo y su carrera (“Automanagement”).

Hidraqua apoya diversos proyectos de APSA dentro de su política de Responsabilidad Social

Hidraqua y APSA llevan años colaborando en diversas iniciativas que convergen en acciones de educación medioambiental y atención a personas con discapacidad o riesgo de presentarla. Una vez más, en 2013 se han puesto en marcha varias actividades. Una de las últimas fue la colaboración de Hidraqua en el Calendario Solidario APSA 2014. Dicho acto fue presentado, entre otros, por D. Francisco Javier Bartual, Director General de Hidraqua Comunidad Valenciana. El 20 de diciembre pasado, Hidraqua realizó la entrega de un cheque a miembros del equipo directivo de APSA, que muestra su reconocimiento y admiración hacia Hidraqua por su excepcional sensibilidad hacia la labor desarrollada por nuestro socio APSA en apoyo a las personas con discapacidad, y por su excelente política de responsabilidad social corporativa (RSC).

El talento

Con la flexibilización del mercado de trabajo que propicia la Reforma Laboral, se ha pretendido dotar de herramientas al mercado –especialmente a las empresas- que favorecieran la adopción de medidas alternativas a la destrucción de empleo para combatir épocas de crisis.

Parte de una base que tiene sentido: la confianza de los empresarios en que, en caso de ser necesario, se puedan pactar con facilidad medidas de ajuste interno que apoyen la continuidad de la empresa, es un elemento que debe facilitar la creación de empleo o, al menos, limitar su destrucción.

Un problema importante, seguramente, es que se ha puesto en marcha en un momento difícil, cuando mayor era la sensación de urgencia en reducción de costes por parte de las empresas, lo que se ha traducido en reducciones drásticas de plantillas que el futuro mostrará en algunos casos inadecuadas por sus efectos en  la desvinculación mental del trabajador –incluso del que se queda- con la empresa. Y sin esa conexión, no hay futuro.

Comienzan a aparecer síntomas de que la crisis puede estar tocando fondo, y empezamos a ver una pequeña luz que se apagó en 2007 y que hasta ahora no había emitido rayos que nos dieran esperanza.

Pero los síntomas son aún débiles, muy asociados al turismo y a la internacionalización (fundamentalmente exportaciones) de empresas españolas, aunque todavía no tienen un reflejo claro en el consumo interno debido principalmente a la lenta evolución del empleo, con tasas de desempleo superiores al 25% de la población activa, lo que resulta difícilmente compatible con esa recuperación que deseamos.

Profundizar en hacer más precario el mercado laboral por la vía de los salarios creo que no es una solución sostenible socialmente, ni siquiera eficiente a medio plazo para las empresas que apostaran por esa vía, ya que correrían el riesgo de desvincular a su activo más importante: las personas. Estaría en la línea del “pan para hoy y hambre para mañana”, muy asociada a estrategias de costes para competir fundamentalmente por precio. Y aportaría poco al futuro del país al profundizar en la salida del talento, reforzando nuestra identificación como competencia de países emergentes fundamentalmente en producción de bajo coste. Y esa es una espiral peligrosa.

Nuestra apuesta más sostenible debería estar en la innovación, el talento, la calidad, la gestión, la mejora de la eficiencia que sin olvidar los costes apuesta por aportar valor.

Las empresas buscan directivos para crecer

Hay margen para la esperanza. Algunos indicadores y sobre todo expertos en carreras profesionales, vaticinan un 2014 con perspectiva laboral. Tras unos años de contención y de ajustes en las plantillas, es decir, una vez saneadas, las empresas ahora se plantean tirar para adelante, crecer. Y para ello necesitan profesionales, que les ayuden a dar ese gran salto, a hacer despegar la compañía.

Así lo cree Raúl Grijalba, presidente de la empresa de servicios profesionales Manpower, quien señala al sector servicios pero sobre todo a la industria como los grandes generadores de empleo a partir del próximo ejercicio. Y apunta a los perfiles profesionales con un sueldo de entre 80.000 y 120.000 euros, que serán los que hagan despegar a las empresas. “Han empezado a arrancar proyectos y necesitan a gente capaz de desarrollarlos”, afirma Grijalba.

(Fuente: https://cincodias.com/cincodias/2013/12/20/sentidos/1387572311_608013.html)

Ser empresario es pensar en los demás

Está al frente del grupo empresarial Schmidt, dedicado al sector dental en España y Portugal, a la desinfección en Alemania y al diseño de aparatos de medicina estética no invasiva, entre otros. Federico Schmidt, madrileño, de 47 años, dirige en total ocho compañías pertenecientes a la empresa familiar, de origen alemán, ya que fue fundado por su bisabuelo en 1919, en Bilbao.

Su bisabuelo, fundador de la compañía, era alemán, y eso deja huella. Federico Schmidt se siente un poco germano, sobre todo en la rigidez, en la búsqueda de la calidad, en el orden. “Además, no pienso en el corto plazo, sino en el futuro a largo plazo”. Y relativiza todo lo concerniente a la actual crisis. “Me hace gracia cuando se habla ahora tanto de ella. Mi bisabuelo y mi abuelo vivieron dos guerras, eso sí que fueron crisis”. Tiene motivos para el optimismo, ya que “desde 2008 hemos creado cuatro empresas y antes de que acabe el año tendremos otra más, además de crear empleo”.

Este año el grupo Schmidt espera facturar entre España y Portugal unos 110 millones de euros, un poco más que en 2012. La quinta generación –un sobrino suyo– ya trabaja en la compañía, y le gustaría que esta nueva hornada continuara desarrollando el negocio. “Ser empresario es pensar en los demás”.

(Fuente: https://cincodias.com/cincodias/2013/08/09/sentidos/1376042941_686247.html)

La crisis a través de la felicitación de Navidad del Círculo

Observad la evolución de la felicitación de Navidad del Círculo en estos tres últimos años. Ha sido inconsciente, pero refleja con claridad la evolución en la percepción de la crisis desde el Círculo, o al menos nuestro deseo de que mejorara el entorno para la actividad empresarial, que es equivalente a reactivación del bienestar social. 

– En 2011 deseábamos feliz Navidad desde una cierta depresión, más con buena voluntad que con convicción.

– En 2012, tras una revisión de la crisis a través del calendario de los últimos años (desde 2005), parece que queríamos ver las cosas un poco más claras para este 2013. Había al final una pequeña luz.

– Y este año ya es una felicitación típicamente navideña, convencidos de que en equipo alcanzaremos los objetivos con facilidad. Seguramente es un poco pronto, pero parece que hubiésemos olvidado la crisis. A ver si es verdad. Queremos creerlo pero, sobre todo, lo deseamos de corazón.

Gestión y estrategia militar en la empresa

Título: Gestión y estrategia militar en la empresa
Lugar: COITIA (Avd. Estación, 5, Alicante)
Descripción:

FECHA Y HORA

– 21 de enero de 2014
– De 16:30h a 20:00h.

PROGRAMA

16,30 h.: Presentación por Javier Fur, Presidente del Círculo

16,40 h.: Desarrollo de la sesión (programa detallado en fichero adjunto)

19,30 h.: Coloquio

20,00 h.: Vino español y espacio para networking.