Mes: febrero 2014

IBM premia a Inforges por su excelencia técnica

Inforges, Premier Business Partner de IBM, recibe el premio internacional IBM Centre of Technical Excellence (CoTE) for Business Partners Award.

Este galardón reconoce a los IBM Business Partners que han alcanzado los más altos niveles de excelencia técnica en Europa, Oriente Medio y África.

Mediante el desarrollo y el aumento de las habilidades de sus profesionales de ventas y técnicos, los galardonados Business Partners ofrecen calidad y un servicio especializado a sus clientes.

“El tránsito hacia una economía basada en el conocimiento ha inducido importantes cambios en las empresas. En este nuevo contexto, los Sistemas y las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se han convertido en un elemento esencial como motor del cambio y fuente de ventajas competitivas.” Amalio Fernández-Delgado, Director de Negocio de Gestión de Inforges Tecnología.

Inforges es Premier Business Partner de IBM y lleva más de treinta años dedicada a la consultoría TIC.

(Fuente: https://murciaeconomia.com/not/22920/ibm_premia_a_inforges_por_su_excelencia_tecnica/)

La Responsabilidad Social de la Empresa: Oportunidades y realidades en nuestro entorno

El compromiso con el desarrollo armónico del entorno desde planteamientos tanto económicos como sociales y medioambientales, es una responsabilidad que cada día la sociedad exige con mayor énfasis a las empresas, y estas asumen desde la convicción de que sus resultados clave son consecuencia de clientes satisfechos, empleados comprometidos y entorno social vinculado con la misión y los valores de la empresa.

La cooperación en la corrección de todo tipo de exclusión y el compromiso con el desarrollo sostenible, deberían convertirse en objetivos irrenunciables de cualquier compañía con intención de supervivencia de en tiempo. Y son muchas las organizaciones que entienden y asumen esta nueva visión de la actividad empresarial.

Contar con organizaciones que ayuden a canalizar los recursos para la cooperación de la manera más eficiente, así como a facilitar el desarrollo de inquietudes sociales de las personas a través de los diferentes tipos de voluntariado, son vías complementarias a las anteriores para combatir las causas de exclusión y deterioro apuntadas.

Desde el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante, en colaboración con la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante y la Facultad de Derecho, convencidos de la necesidad de potenciar los conceptos de Responsabilidad Social Corporativa en las Empresas y las inquietudes sociales en los estudiantes universitarios, hemos organizado una jornada sobre La Responsabilidad Social de la Empresa: Oportunidades y realidades en nuestro entorno, el próximo día 20 de marzo, a las 17 h., en el salón de actos del Edificio Germán Bernácer, en el campus de San Vicente de la U.A., de acuerdo con el programa siguiente:

Fecha: Jueves 20 de marzo de 2014

Lugar: Salón de Actos Edif. Germán Bernácer. Universidad de Alicante, campus de San Vicente.

PROGRAMA DE LA SESIÓN

17:00 horas. Apertura 

– Dª. María Reyes González.  Directora Cátedra Prosegur UA

– D.  Francisco Monllor. Director Convenio UA / Círculo Economía Alicante

17:20 horas. Mesa Redonda 1. Compromiso de la Empresa 

– Dª. Mercedes Borbolla. Directora de la Fundación Prosegur

– D . Javier Fur. Director del Grupo Marjal

– Dª. María López. Presidenta Ejecutiva de la Fundación Jorge Alió

– D . Balbino López. Director Gerente de la Fundación Jorge Alió

– Dª. Yolanda Llinares. Gerente de la Fundación Levantina

– D. Jesús Arnaiz. Director del Centro de Empresas de la Caixa en Alicante

– Dª. Lourdes Toribio. Gestora de la Fundación La Caixa

Modera: D. Eloy Martínez Parra. Profesor del Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos

 18:35 horas. Mesa Redonda 2. Realidades en nuestro entorno

– Dª. Ana Carratalá. Directora Centro San Rafael (Fundación San Francisco de Borja)

– D. Carlos Giner. Gerente de APSA

– D. Jaime Pérez. Presidente de Cáritas

– Dª. Nieves Ramos. Presidenta del Centro Natural el Cerezo y de la Federación de Asociaciones de Empresas de Inserción Social

– D. Miguel Romá. Presidente de la Asociación Pacha Mama

Modera: D. Enrique Roma. Experto en Cooperación Social.

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN AQUÍ

Presentación del concierto de la Orquesta Filarmónica de la UA a beneficio de APSA.

El Vicerrectorado de Cultura, Deportes y Política Lingüística, a través de su Aula de Música, ha diseñado una programación con cuatro conciertos para el mes de marzo que integran los tradicionales “Conciertos de Primavera de la UA” a cargo de su Orquesta Filarmónica (OFUA), dirigida por Mihnea Ignat.
Como viene siendo habitual, parte de estos conciertos tendrán carácter solidario y se incluyen en la marca “VEU solidaria” de la UA. En esta edición, uno de los conciertos programados será a beneficio de APSA, en concreto el celebrado el 22 de marzo a las 20 h en el ADDA, con un precio donativo de 15 euros.
El vicerrector Carles Cortés ha presentado esta mañana en Rueda de Prensa el ciclo de Conciertos de Primavera, acompañado por Rocío Guijarro, concejal de Cultura, Patrimonio Cultural y Presidencia de l’Alfàs del Pi, Carlos Giner, gerente de la APSA, Antonio Nofuentes, presidente del Centro de Educación Especial ALINUR, Concha Aldave, directora de la Fundación Manuel Peláez, Sofía Blasco, directora de la Fundación Marjal Y Lucia Gomis, directora de la Fundación General UA.
El sábado 22 de marzo la Orquesta Filarmónica ofrecerá un concierto a beneficio de APSA en el ADDA a las 20 horas, con el que finalizará el Ciclo de Primavera.
Carlos Giner, gerente de APSA ha destacado la importancia de estos conciertos solidarios para dar a conocer la labor de la Asociación así como para conseguir ayuda económica en estos tiempos, por lo que ha agradecido la labor solidaria de la UA y de los patrocinadores de esta iniciativa.
El director técnico y artístico de la OFUA, Mihnea Ignat, ha diseñado un atractivo programa común para los conciertos que, además, contarán con el reconocido pianista rumano Silvan Negrutiu como solista.
OFUA y Negrutiu interpretarán el Concierto para piano y orquesta Nº% en Mi bemol Mayor “Emperador” y la Sinfonía Nº5 Op.64 en mi menor de Tchaikovsky.
Las entradas se encuentran a la venta a través de la web www.instanticket.es al precio único de 15€. Toda la recaudación obtenida se destinará al mantenimiento de los programas de atención directa que APSA desarrolla para mejorar la calidad de vida de más de 2.000 personas con discapacidad o riesgo de presentarla.

(Fuente: https://www.asociacionapsa.com/default.asp?pagina=24&noticia=1523)

El futuro está para crearlo

(Resumen de la presentación del coordinador del ciclo Experiencias de éxito en empresas alicantinas”, David Rueda)

Permitidme explicar el origen de este ciclo de charlas.

¿Os habéis sentido, alguna vez, perseguidos por la negatividad?

¿Habéis pretendido ser positivos y parecer que todo alrededor conspira para que caigamos en el pesimismo?

Cansado de que lo malo sea más notorio que lo bueno.

Cansado que las empresas bien gestionadas, a veces, excelentemente gestionadas,

  • no suenen en las conversaciones,
  • no ocupen espacios en prensa,
  • sean silenciosas, casi invisibles

Y este es y será nuestro humilde granito de arena. Con la apertura de este ciclo el Círculo de Economía pretende mostrar esa otra cara positiva. Empresas genuinamente alicantinas que no solo han sobrevivido a la crisis sino que despliegan una influencia palpable en ámbitos nacionales, incluso internacionales.

Hablamos de experiencias de éxito, no exentas de dificultades. De evoluciones a veces más fluidas y otras más farragosas. Pero finalmente evoluciones. Y sin ir más lejos, en nuestra querida provincia.

¿Y cómo lo han hecho? Pues ahora espero y confío en que nos den algunas pistas.

Las dos empresas que nos acompañan hoy son viejas conocidas. Puedo hablar de ellas con propiedad: he trabajado con ellas. Las contraté, en el pasado, como proveedores de servicios y, finalmente, se convirtieron, por méritos propios, en partners o socios. Existía un nivel avanzado de colaboración y un nivel avanzado de… confianza. Quizá era uno de sus secretos. ¿Otro de sus secretos? La excelencia en el servicio a empresas. Objeto de esta charla de hoy. Tampoco es casualidad que ambos hablen continuamente de servicio integral a la empresa. Porque quieren reducir stress en sus clientes. Porque quieren regalar a sus clientes tiempo para su core business.

Tampoco es casualidad que ambos formen parte de grupos de empresas, Asseco e Ibergest, para multiplicar recursos y sinergias.

En primer lugar, conoceremos a los dos ponentes, al término de sus intervenciones abriremos un turno de preguntas y como colofón podremos disfrutar de una sesión de networking.

En primer lugar conoceremos a Brilogic de la mano de su director Enrique Briones Moreno.

Una compañía que ofrece a otras empresas un autentico sistema integral de servicios. Son expertos en la gestión y tratamiento de documentos. Aunque su objetivo es solucionarte la vida desde la fase inicial: el diseño gráfico, pasando por el almacenamiento, la gestión de los documentos de transacciones o movimientos, la más avanzada impresión digital personalizada, campañas de marketing one-to-one e incluso la distribución final del trabajo realizado.

Todo ello con tecnología de última generación y nada menos que 15 años en el sector.

¿Da Brilogic excelencia en el servicio a otras empresas? No lo digo yo. Algunos de sus clientes son:

Nestlé, Grupo Kalise Menorquina, la editorial GyJ (editores de revistas como Cosmopolitan, Muy Interesante,…), SUMA gestión tributaria, Ayuntamientos de Alicante y Murcia pero también Gobiernos vasco y Rioja y la diputación de Tarragona, los equipos de fútbol del Elche y Hércules, Aguas de Alicante.

No pueden haberse equivocado tantos clientes, verdad?

En segundo lugar de la mano de Lorenzo Campos, dtor de estrategia y desarrollo de negocio, conoceremos a Necomplus.

Fundada en 1993 Necomplus es una empresa experta en servicios de outsourcing, con foco en el sector bancario, donde ha alcanzado importantes ratios de cuota de mercado nacional.

La innovación tecnológica es su ventaja competitiva confesada.

La filosofía de Necomplus es garantizar la excelencia del servicio, proporcionando una solución global, eficiente y con costes competitivos. Yo diría Bueno, bonito y barato.

Su amplia oferta de servicios incluye atención telefónica avanzada, campañas de telemarketing, gestión del fraude e incidencias, backoffice, instalación y mantenimiento de tpvs, desarrollo de soluciones informáticas a medida,…

¿Da Necomplus excelencia en el servicio a otras empresas?

Pues miremos sus clientes: BS, Solvia, Redsys, Cajamar, BBVA, Liberbank, El Corte Inglés.

No se pueden equivocar tantos y tan grandes.

Recuerdo una cuña publicitaria que dice algo así como “el pasado está para analizarlo, el presente para interpretarlo y el futuro,… el futuro está para crearlo”. Ante nosotros, créanme, se encuentran dos empresas que han creado su futuro.

Perseverancia y pasión

Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los emprendedores con éxito y los que no tienen éxito es la pura perseverancia. Es tan difícil, pones tanto de tu vida en esto, hay momentos tan duros en que la mayoría se da por vencida, no los culpo, es muy difícil y consume gran parte de tu vida. (…) A menos que tengas mucha pasión en lo que haces no vas a sobrevivir, vas a darte por vencido.

Steve Jobs

Responsabilidad medioambiental de las empresas

Las empresas se justifican ante la sociedad fundamentalmente por su capacidad para ofrecer productos y prestar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de las personas, así como por su vinculación al desarrollo positivo económico, social y medioambiental de su entorno.

Cada día más la sociedad es consciente de los impactos ambientales, de las externalidades negativas que pueden ocasionar las empresas y les exige un mayor rigor en todos sus procesos, lo que se traduce en una creciente presión legislativa, competitiva y social sobre las mismas.

Esta situación se puede abordar desde la industria de una manera reactiva (resolver los problemas tras haberlos ocasionado –lo que en temas ambientales puede llegar a ser muy gravoso, tanto en coste económico como en reputación-), o aceptarla y transformarla en una oportunidad competitiva trabajando el respeto y mejora del medioambiente desde la prevención.

Lo que en ningún caso podemos hacer es desconocer la legislación y no tener perfectamente definido nuestro mapa de riesgos, también en temas relacionados con la protección del medio ambiente.

Para profundizar en las estrategias medioambientales más adecuadas, en el alcance de la legislación en relación con la actividad empresarial, y en la corrección de los problemas que pudieran ocasionarse, básicamente desde la prevención y el aseguramiento de esos riesgos, hemos convocado esta jornada empresarial en colaboración entre el Círculo, la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante, el Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante, el bufete jurídico Gómez Acebo & Pombo y la consultoría de riesgos Globalfinanz, de acuerdo con el programa siguiente:

Fecha: 14-03-2014

Lugar: Salón de Actos del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante. Sede en Elche (Av. de Candalix, 42, Elche)

10 h.Presentación:

Enrique Javier Fur Quesada, Presidente del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante

10,15 h.- Ventajas de la prevención en el comportamiento medioambiental de las empresas.

José Francisco Molina, profesor de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Experto en implantación de sistemas de gestión medioambiental en las empresas.

10,45 h.- Impactos medioambientales. Responsabilidad de las empresas. Novedades legislativas en materia de medio ambiente industrial.

Pedro Poveda Gómez, socio del Bufete Gómez Acebo & Pombo.

11,45 h.- Aseguramiento de la responsabilidad medioambiental. Mapa de riesgos de la empresa.

José Antonio Jareño Moratalla, socio fundador de Globalfinanz.

12,10 h.- Coloquio.

12,30 h. Clausura sesión.

Si deseas asistir, puedes inscribirte a continuación:

INSCRIPCIÓN

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Empresa (obligatorio)

Observaciones

 

Ora et labora

La necesidad de hacer compatibles el corto y el largo plazo de las empresas es objeto de análisis en el artículo que publiqué el pasado día 19 de febrero en Abc Alicante con el título La Esencia y la Existencia.

Y aunque es un tema que parece evidente, no siempre es fácil de llevar a la práctica en las empresas, máxime en etapas convulsas para la actividad empresarial, que nos llevan a centrarnos hasta tal punto en atender los problemas de hoy, que en ocasiones se nos olvida que hoy en las empresas es solo la antesala de mañana.

Nos planteamos la empresa como un proyecto a largo plazo, por lo que es imprescindible tener un horizonte claro al que dirigirnos, es decir plantearnos la empresa con una actitud estratégica que se asienta sobre tácticas sólidas y coherentes entre sí y con esa visión de futuro que pretendemos.

O, como dice la Regla Benedictina, ora et labora.

Puedes leer el artículo completo aquí 

La energía que precisamos. Lo que el directivo debe saber sobre el sector energético

La Fundación CEDE, en la que nos integramos a través de nuestra participación en la Junta Directiva de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos –CEDE-, ha realizado un nuevo Documento, en esta ocasión sobre “La energía que precisamos. Lo que el directivo debe saber sobre el sector energético”. Este trabajo ha sido realizado bajo la dirección de Jordi Dolader, consultor energético y consejero de la CNE (1999-2005), con la colaboración de Gas Natural Fenosa, que a su vez ha patrocinado la edición.

El acto de presentación tendrá lugar el lunes 3 de marzo, de 13 a 14 h., en el Salón de Actos del Club Español de la Energía(Paseo de la Castellana, 257, 1ª planta, Madrid), que puedes asistir con la invitación adjunta, previa confirmación al teléfono que se indica en la misma e identificándote como miembro del Círculo de Economía de la Provincia de Alicante.

La posibilidad de participar como agentes sociales activos en los debates que preocupan especialmente en nuestro entorno empresarial y social –y el de la energía es, sin duda, uno de los prioritarios-, es una de las ventajas importantes que tiene el Círculo al estar integrados en una confederación como CEDE, que agrupa a más de 140.000 directivos de todo el territorio nacional.

El puesto de trabajo evoluciona hacia la innovación: la rutina se mecaniza.

En colaboración entre el Círculo, el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante, el Grupo SIRHO de investigación de la Universidad de Alicante y la Plataforma Unidos 8 de Marzo, el pasado día 19 de febrero, impartido por el Ingeniero y profesor de la UA César Cuevas, se desarrolló en COITIA un taller sobre “Gestión de Proyectos”, con el objetivo de entender las fases del trabajo en equipo para desarrollo de proyectos, las metodologías básicas y los factores principales de éxito o fracaso de los mismos.

La velocidad de los cambios y la evolución tecnológica apuntan a una progresiva necesidad de adaptación de los puestos de trabajo a nuevas formas, nuevas actividades, nuevas tareas relacionadas con la innovación y el trabajo en equipo para desarrollo de productos únicos o de nuevos productos que después se repetirán, y en esa repetición, las rutinas cada vez se mecanizan más.

Trabajamos cada vez más por proyectos.

Desde el concepto de Proyecto acuñado por el Project Management Institute (“un proyecto es un esfuerzo temporal, que se lleva a cabo para crear un producto o servicio único”), César comenzó detallando las características básicas de un proyecto (tiene un objetivo específico; una fecha de inicio y una de final; un presupuesto; y consume recursos) y sus similitudes y diferencias con los procesos (ambos, proyectos y procesos, están realizados por personas, tienen la restricción de los recursos limitados, y para su avance necesitan planificación, ejecución y control; y difieren principalmente en que los procesos son continuos y repetitivos y los proyectos son temporales y únicos, sometidos a la triple restricción del coste, el tiempo y la calidad).

La metodología tradicional de gestión de proyectos parte de una iniciativa que da lugar al Inicio del proyecto (en esta fase se fija el objetivo del proyecto, que debe ser específico, medible, ambicioso pero alcanzable, realista, acotado en el tiempo y perfectamente comprendido y compartido por todos los miembros del equipo de proyecto; así como el alcance del proyecto –qué es y qué no es el proyecto-).

La segunda fase en esta metodología tradicional es la Planificación (definición de actividades a realizar, tareas, recursos necesarios, metas –finales e intermedias-, calendario, selección y comunicación al equipo, roles, herramientas a utilizar –cronogramas, diagramas causa/efecto, PERT, etc.-, así como análisis de riesgos –contingencias que pueden ocurrir y provocar que una actividad se desvíe significativamente del resultado esperado- que pueden afectar al proyecto con el objetivo de prevenirlos, asumirlos, mitigarlos o transferirlos vía cobertura de seguros básicamente). En esta fase es fundamental diseñar el plan de comunicación que se generará en torno al proyecto.

A continuación procedemos a la Ejecución (aplicar todo lo previsto en la Planificación). Y aunque todo proyecto sufre cambios durante su ejecución, un proyecto bien gestionado es aquel en que las consecuencias de las desviaciones son mínimas (salvo, naturalmente, que esas desviaciones obedezcan a cambios de criterio del propietario del proyecto, que siempre es el cliente, durante el periodo de ejecución).

En esta fase, y de modo transversal con la fase anterior, es fundamental abordar de manera sistemática el Control y Seguimiento del proyecto a través de indicadores y reuniones periódicas, comparando los resultados que vamos obteniendo con la planificación anterior con la finalidad de aplicar las acciones correctivas a las desviaciones observadas.

El proyecto se cierra, lógicamente, con el Informe Final (contiene la historia del proyecto: justificación, planificación, ejecución y evaluación de todos los aspectos relevantes del proyecto).

Probablemente la principal crítica al sistema tradicional de gestión de proyectos, si no se entiende bien el concepto apuntado de que el propietario es el cliente que lo que necesita –más allá de la perfección de todas las fases del desarrollo del proyecto-, es la aparente rigidez de la metodología tradicional, que se corrige en gran medida con la metodología SCRUM Framework, basada en el diseño y desarrollo progresivo del proyecto sobre una referencia inicial, de manera que dividimos el desarrollo global en proyectos parciales sucesivos cuya definición se va completando en la medida en  que vamos terminando las fases anteriores.

Se trata de una metodología muy útil para gestión de la incertidumbre, que es lo más habitual en las empresas, y que asume desde el principio la necesidad de ir adaptando el proyecto a las necesidades cambiantes del contexto (o a la forma de entenderlo del cliente).

Esta metodología exige interacciones más frecuentes entre los miembros del equipo y de éstos con el cliente, y se plantea como objetivo principal la utilidad del desarrollo realizado (que el proyecto funcione y resuelva la expectativa planteada), por encima de la corrección y consistencia de cada fase de acuerdo con la planificación inicial (esta filosofía está recogida en el Manifesto Agile (https://agilemanifesto.org).

En este punto de metodologías útiles para la gestión de proyectos, César explicó el Ciclo DEMAIC (Definir, medir, analizar, mejorar –improvement-, controlar), como evolución del más tradicional ciclo de Shewhart (PDCA: Plannificar, Hacer –Do-; Controlar, Repetir –Action-) para la mejora continua de productos, procesos y resolución de problemas empresariales.

El taller terminó con un análisis de las principales causas de éxito y fracaso de los proyectos, centrando las que apuntaban más directamente a las dificultades de progreso del proyecto las relacionadas con: falta de inputs de los usuarios finales (hacemos las cosas sin escuchar al cliente); requerimientos y especificaciones incompletos o cambios frecuentes en los mismos; falta de apoyo de la dirección; etc. Y, al contrario, los principales factores de éxito se centran en: respaldo ejecutivo; involucración de los usuarios; experiencia del director del proyecto –project manager-; objetivos claros; etc.